任职资格

1、负责应对客户咨询、受理投诉；

2、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；

3、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；

4、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

5、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

7、客户管理和客户活动的管理；

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

岗位要求：

1、大专及以上学历。

2、2年以上同行业同岗位工作经验。

3、具备较强的亲和力、管理能力、沟通能力。

薪资福利
      公司提供免费工作餐，定期举办员工生日会，成为公司正式员工后购买六险一金，享受年终奖、带薪年假、员工免费旅游等福利，并提供良好的发展空间。

招聘热线：020- 86054013 【李小姐】

联系地址：广州市白云区白云大道北1381号广东鸿粤Jeep店